Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ om365

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Các Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến om365 (sau đây gọi là "Công ty", "om365", "chúng tôi") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền om365.vip cùng các tên miền liên quan (sau đây gọi là "Nền tảng").

Khi hoàn tất đăng ký tài khoản om365, người dùng được xem là đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp thuận vô điều kiện toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Sự chấp thuận này có giá trị pháp lý tương đương chữ ký điện tử theo quy định của pháp luật Việt Nam về giao dịch điện tử.

Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị ràng buộc đối với tất cả người dùng truy cập Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại om365, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
• Là cá nhân thực, không phải pháp nhân hoặc tổ chức;
• Không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động trên tài khoản của mình;
• Chưa từng bị om365 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm Điều khoản;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế cá cược.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản om365 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin cá nhân khác, số điện thoại ảo, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để om365 chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP);
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, dù có hoặc không có sự ủy quyền;
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi;
• Thông báo ngay cho om365 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

om365 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật tài khoản cần thiết.

Tên tài khoản không được chứa nội dung khiêu dâm, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc mạo danh tổ chức, cá nhân khác. om365 có quyền từ chối hoặc buộc đổi tên tài khoản không phù hợp.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại om365 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). om365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cùng các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình;
• om365 không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền vay;
• Giao dịch nạp tiền thông thường được ghi nhận trong vòng 60 giây đến 15 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ trong giờ làm việc;
• om365 có quyền yêu cầ u xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường;
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại om365;
• Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp.

5 Quy Định Cá Cược

Người dùng tham gia cá cược tại om365 phải tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi được quy định riêng cho từng sản phẩm (casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao). Quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có giá trị pháp lý bổ sung cho Điều khoản này.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và không thể bị can thiệp hay thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc;
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, om365 sẽ hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng;
• Mọi hành vi gian lận, khai thác lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn;
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

om365 cam kết tất cả trò chơi trên nền tảng đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn công bằng và không thể can thiệp từ bất kỳ bên nào.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

om365 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành và được xem là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Các nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút;
• om365 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện chương trình;
• Việc cố tình khai thác khuyến mãi với mục đích trục lợi (bonus abuse) sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản;
• om365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ om365:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký;
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ chương trình hỗ trợ nào không được om365 cho phép;
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hệ thống để trục lợi bất chính;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên om365 hoặc người dùng khác;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản om365 cho bên thứ ba;
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cược nhằm triệt tiêu rủi ro một cách có hệ thống;
• Sử dụng dịch vụ om365 cho bất kỳ mục đích thương mại nào khi chưa được om365 cấp phép bằng văn bản.

om365 có quyền điều tra và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư và tiền thưởng, hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với các vi phạm nghiêm trọng.

8 Bảo Mật Thông Tin

om365 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật của om365, được xem là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và Nền tảng om365 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin tài chính nhạy cảm được lưu trữ trong hệ thống được bảo vệ riêng biệt và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, om365 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng;
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của om365;
• Tổn thất do người dùng vi phạm Điều khoản hoặc tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản;
• Quyết định cá cược và kết quả tài chính từ việc tham gia cá cược tại om365;
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng.

Dịch vụ om365 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). om365 không đảm bảo Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Tuy nhiên, om365 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và xử lý sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng tự nguyện chấm dứt: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng om365. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện).

om365 chấm dứt tài khoản: om365 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, om365 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại, sau khi đã thông báo và tạo điều kiện cho người dùng giải trình trong vòng 72 giờ.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

om365 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc phải là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Người dùng được khuyến khích sử dụng các công cụ tự kiểm soát mà om365 cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo và giới hạn thời gian trực tuyến;
• Tự loại trừ: Tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang gây ra ảnh hưởng tiêu cực, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để được hướng dẫn và hỗ trợ. om365 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

om365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, om365 sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng;
• Thông báo trong ứng dụng (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ om365 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ của người dùng hoặc cơ quan có thẩm quyền.

13 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên Nền tảng om365, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với các tranh chấp phát sinh từ việc thực hiện Điều khoản này, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp không thể hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.